24 września 2013

Prosumeryzm jako trend na rynku turystycznym

Przygotowane przez

Prosumeryzm to stosunkowo nowy trend rynkowy, który wymaga gruntownej zmiany sposobów komunikowania się producentów z potencjalnymi klientami - usługobiorcami. Zgodnie z definicją - prosumeryzm określany jest jako aktywny udział klientów, także potencjalnych, w tworzeniu oferty firmy, za pomocą instrumentów udostępnionych przez producenta. Obecnie klient zmienia się w prosumenta. Prosument to proaktywny konsument, czyli osoba, która dzięki dostępowi do technologii i informacji jest bardziej niż przeciętnie zaangażowana w to, co dzieje się wokół: w sklepie, w polityce, także w turystyce – i w każdej dziedzinie życia, która ją interesuje. Prosumenci stanowią grono liderów, kreatorów opinii na różne tematy. Współczesny szybki rozkwit prosumeryzmu  związany jest rozwojem nowych mediów i nowej kultury komunikowania się poprzez fora internetowe i wyspecjalizowane platformy internetowe (facebook, twitter, nasza klasa, itp.). Wymogiem czasu dla kwaterodawców staje się konieczność bycia aktywnym w „sieci”. Jest to doskonała okazja do komunikowania się ze swoimi obecnymi i potencjalnymi klientami w sposób, który jest dla nich naturalny. Określa się, że portale społecznościowe funkcjonują na poziomie towarzyskim i tym samym dobrze wpisują się w zasady działania agroturystyki. Media społecznościowe pozwalają na aktywną promocję oferty gospodarstwa agroturystycznego i dzięki dostępnym w sieci opiniom umożliwiają ciągłe dostosowywanie jej do potrzeb klientów. Należy jednak pamiętać, że każdy nadawca komunikatu w sieci musi liczyć się z odpowiedzią.  Faktem jest, że media społecznościowe tworzą obecnie środowisko innowacji marketingowych, które warto uwzględnić w prowadzeniu działalności agroturystycznej.

Czytany 6814 razy

Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.